রেফারেন্স

vr99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি সেটা পরিষ্কার করাই এই পৃষ্ঠার কাজ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, প্রতিটি ধাপে কোন তথ্য আমরা রাখি আর কেন রাখি — সেই উত্তর এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vr99 vr99 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — বাস্তবে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে সেটা এখানে পরিষ্কার করছি। প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত না হয়।

এনক্রিপশন

আপনার ওয়ালেট লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়ও।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না — আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায় — Rocket বা bKash-এর ওয়ালেট নম্বরসহ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তায় লিখে জানাতে পারেন কী তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে চান — আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে অনিশ্চয়তা না থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন, অপেক্ষা ন্যূনতম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ উত্তর দিই যাতে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ফোন নম্বর ও ইমেইল হালনাগাদ করতে পারবেন, কাউকে জানানোর দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আপনারা যে প্রশ্নগুলো বারবার করেন সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। কিছু বাদ পড়লে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে যাচাইয়ের জন্য।

না। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য বিক্রি করি না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় ধরে আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। ওয়ালেট নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য সব চলে যায়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখে জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দিয়ে দিই — ফোন নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস যা আছে।

সাইট চলবে, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে নতুন করে। সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে — বন্ধ করলে সেই সুবিধা থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য মুছে যায় — এটি স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।